Legal
Este documento regula el registro y uso de la cuenta de alumna en Cima Pilates SpA y describe el tratamiento de datos personales asociado. Su redacción toma como referencia la Ley chilena N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.
Última actualización: junio 2026.
La responsable del tratamiento de los datos utilizados en el registro y administración de la cuenta es Cima Pilates SpA, estudio ubicado en Av. Concha y Toro 3346, Local 32, Puente Alto, Región Metropolitana, Chile.
Para crear y administrar tu cuenta podemos recopilar los siguientes datos: nombre, apellido, RUT, correo electrónico, teléfono, contraseña cifrada y datos operativos asociados al uso de la plataforma, como reservas, accesos y registros vinculados a tu cuenta.
Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
El tratamiento se apoya en tu solicitud de registro, en la necesidad de administrar la relación con la alumna y en la aceptación expresa de estos términos y del tratamiento de datos personales mediante una acción afirmativa en el formulario de registro.
Al marcar la casilla de aceptación declaras haber leído esta información, comprender las finalidades descritas y autorizar el tratamiento de tus datos para los fines indicados. La plataforma registra la fecha y hora de esta aceptación.
Los datos se conservarán mientras tu cuenta permanezca activa, durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados, atender requerimientos, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales controversias. Cuando ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
Cima Pilates podrá enviarte comunicaciones relacionadas con el funcionamiento de tu cuenta y del servicio. Respecto de mensajes promocionales o informativos de marketing directo, podrás oponerte o solicitar su suspensión por un medio expedito, sin afectar el uso básico de tu cuenta.
Como titular de tus datos puedes ejercer, según corresponda, tus derechos de acceso, rectificación, supresión o eliminación, oposición, portabilidad y bloqueo, además de revocar el consentimiento cuando proceda. Las solicitudes deberán canalizarse por los medios de contacto informados por Cima Pilates y serán gestionadas conforme a la legislación vigente.
Cima Pilates adopta medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El acceso a la información se limita a personas y proveedores que necesiten conocerla para operar el servicio.
La creación de la cuenta requiere la aceptación previa de este documento. Al registrarse, se consideran leídos, comprendidos y aceptados la totalidad de los términos, condiciones y políticas descritas en este documento por parte de la usuaria. Si no estás de acuerdo con estos términos o con el tratamiento descrito, no debes completar el registro.
Si la clase se cancela antes de 3 horas del inicio de esta, se devolverá el crédito asociado a esta clase. Si la cancelación se realiza con menos de 3 horas de anticipación o la alumna no se presenta, se descontará el crédito correspondiente y quedará como utilizado.
Se puede entrar a las clases con un máximo de atraso de 10 minutos. Posterior a este tiempo límite, no se permitirá el acceso al estudio por respeto a las demás alumnas y su clase será descontada de su plan o créditos disponibles.
El valor de la primera clase suelta promocional es de $5.000 y es válido únicamente para 1 clase por persona (primera visita). A contar de la segunda clase en adelante, se cobrará el valor original vigente de la clase suelta, correspondiente a $9.990.
Cima Pilates SpA no se hace responsable por lesiones personales, incidentes de salud, daños, pérdidas o robos ocurridos dentro del local o durante la operación del servicio contratado. Cada usuaria asume toda la responsabilidad sobre su bienestar físico y sus bienes personales durante su permanencia en el estudio.
Para garantizar la higiene de los equipos y la seguridad de las alumnas durante el uso de los reformadores, es obligatorio el uso de calcetines (preferentemente antideslizantes). Se solicita vestir ropa cómoda y deportiva, evitando elementos que puedan rasgar la superficie de los equipos.
Toda alumna declara, mediante la aceptación de estos términos, estar en condiciones físicas óptimas y aptas para la práctica de actividad física y Pilates. Es responsabilidad de la alumna informar al instructor sobre cualquier lesión, dolencia, embarazo o restricción médica relevante antes del inicio de cada sesión.
Cima Pilates SpA se reserva el derecho de ajustar los horarios de las clases, la disponibilidad de cupos y los instructores asignados por razones de fuerza mayor, mantenimiento o necesidades operacionales, lo cual será comunicado oportunamente a las alumnas.
